Standardy kvality

Centrum Zdislava provozuje svoji činnost v souladu se standardy kvality sociálních služeb v souladu se zákonem č. 108/2006 Sb., o sociálních službách a vyhláškou MPSV ČR č. 505/2006 Sb.

Obsah dokumentu

Procedurální standardy

• Cíle a způsoby poskytování sociálních služeb
• Ochrana práv osob
• Jednání se zájemcem o sociální službu
• Smlouva o poskytování sociální služby
• Individuální plánování průběhu sociální služby
• Dokumentace o poskytování sociální služby
• Stížnosti na kvalitu nebo způsob poskytování sociální služby
• Návaznost poskytované sociální služby na další dostupné zdroje

Personální standardy

• Personální a organizační zajištění sociální služby
• Profesní rozvoj zaměstnanců

Provozní standardy

• Místní a časová dostupnost poskytované sociální služby
• Informovanost o poskytované sociální službě
• Prostředí a podmínky
• Nouzové a havarijní situace
• Zvyšování kvality sociální služby